ДОБРЕ ДОШЛИ В KAPPA RESORT

Уважаеми гости,
Добре дошли в Kappa Resort. Радваме се, че сте при нас, и ви пожелаваме приятен и спокоен престой.
Моля, отделете малко време, за да се запознаете със следната важна информация.

Обща информация

• Работно време на рецепция: 24/7 Екипът на рецепцията е на разположение, за да ви съдейства.
• Час за настаняване: 15:00
• Час за напускане: 11:00
  Заявки за късно напускане трябва да бъдат направени на рецепция един ден преди заминаване и зависят от
  наличността. Прилага се допълнителна такса.
• При пристигане се изисква възстановим гаранционен депозит от €200 за Вила/Суит. Възстановяването се обработва
  автоматично от банката и може да отнеме до 15 работни дни, при условие че не бъдат установени щети. Ако бъдат
  установени щети или ако разходите за ремонт надвишават депозита, гостът носи отговорност за пълната стойност на ремонта и
  ще получи подробна разписка.

Хранене

• Закуска: 08:00 – 10:30 (на бюфет)
• Плажен бар / Кантинa: Напитки се сервират от 12:00 до 18:00, Кухнята работи от 13:00 до 17:00 последна поръчка
• Ресторант: 18:00 – 21:45 (последна поръчка) Само с предварителна резервация
  От стаята ви 9100 / 0100 или от мобилен телефон (наличен WhatsApp) +30 698 070 5860
• Моля, имайте предвид, че доставка на храна отвън в комплекса не е разрешена.

Удобства и услуги

• Плаж: Шезлонгите зависят от наличността и са безплатни за гостите на хотела.
• Плажни/басейнови кърпи: Предлагат се на рецепция срещу възстановим депозит от €20 на кърпа (само в брой)
  Смяна веднъж дневно.
• Почистване: Ежедневно почистване. Смяна на спално бельо на всеки 3 дни.
  Моля, използвайте табелката “Do Not Disturb / Clean Room” според желанието си.
• Градинарство: Градинарските услуги се извършват по седмичен график, 09:00 – 15:00 (прибл. 30
  минути на градина), като всяка градина получава едно посещение за поддръжка седмично.

Басейни и обща безопасност

• Басейни: Басейните се почистват ежедневно по график между 09:00 – 12:00. Моля, прочетете внимателно и спазвайте
  правилата, поставени на табелата в зоната на басейна.
• Безопасност: Моля, бъдете внимателни при пресичане на улицата и около комплекса.

Правила на къщата

• Часове за тишина: 15:00 – 17:30 & 23:00 – 07:00. Силна музика на открито не е разрешена по всяко време.
• Климатикът работи само при затворени врати. Моля, използвайте го отговорно.
• Пушенето на закрито е строго забранено.
• Не изнасяйте вътрешни предмети извън Вилата или Суита.
• Използването на камина не е разрешено.
• Разрешени са само кучета или котки. Собствениците носят отговорност за надзора и за всякакви щети.
• Вилата или Суитът може да бъде обитаван само от броя гости, потвърден при резервацията.
• Моля, използвайте безплатния сейф за ценности. Kappa Resort не носи отговорност за загуби, инциденти
  или събития извън нашия контрол.

DINNER MENU

APPETIZERS

• 🌿Octopus | pea textures | pickled onion | dill oil 20,00 €
• 🌿Athenian-style sea bass | herb mayonnaise | seasonal vegetables | fresh herbs 12,00 €
• 🌿Shrimp ceviche | strawberry | green apple | basil sorbet 18,00 €
• 🌿Sea bass carpaccio | passion fruit | nori | beetroot dressing | raspberry crumble 18,00 €
• 🌿Octopus arancini | tarama cream | spring onion oil 17,00 €
• 🌿Crispy phyllo pastry | Halkidiki feta | spinach | leek 13,00 €
• 🌿Mussels saganaki | bisque | Kozani saffron | pickled samphire 14,00 €
• Ravioli | wild mushrooms | rosemary 13,00 €

🌿Vegetarian

SALADS

• 🌿Beetroot | strained yogurt | orange dressing 15,00 €
• 🌿Greek salad | feta cheese | tomato | cucumber | onion | pepper | barley rusk | capers 15,00 €
• 🌿Burrata | grilled peach | cherry tomatoes | coffee crumble | basil oil 16,00 €
• 🌿Iceberg lettuce | cheese fritters | roasted hazelnut | onion chips | anchovy dressing 15,00 €

PASTA & RISOTTO

• 🌿Fresh squid ink pasta | clams | flying fish roe (tobiko) | citrus | garlic | chili 18,00 €
• 🌿Kritharoto (orzo risotto) | sautéed shrimp | chorizo | tomato sauce | bisque 19,00 €
• 🌿Risotto | mushrooms | white truffle | fresh herbs | graviera cheese 18,00 €

🌿Vegetarian

MAIN COURSES

• Moussaka | slow-cooked beef short rib | gnocchi | smoked eggplant | béchamel 25,00 €
• Beef fillet | pickled shimeji mushrooms | mushroom sabayon | charcoal eggplant cream 40,00 €
• Picanha | grilled pineapple | blue cheese | toasted sesame | gremolata 38,00 €
• Chicken breast fillet | celeriac textures | coconut curry sauce 18,00 €
• Pork belly | sweet potato cream with espresso | wild mushrooms | mushroom sauce | pine aroma 20,00 €
• 🌿Sea bass fillet | fennel-miso cream | baby vegetables | beurre blanc 25,00 €
• 🌿Fish of the day fillet | wild greens | egg-lemon cream | dill oil 25,00 €

🌿Vegetarian

DESSERTS – SEASONAL FRUITS

• 🌿Ekmek kantaifi | roasted almonds | cinnamon | vanilla cream | Aegina pistachio sauce 10,00 €
• 🌿Profiterole | choux pastry | praline mousse | chocolate ganache | vanilla cream | hazelnut crumble 10,00 €
• 🌿Fresh seasonal fruit salad 8,00 €

🌿Vegetarian

The Chef prepares specials daily. Ask us about the available options. All dishes are
handmade.

————————————————————

All dishes are prepared
with extra virgin olive oil of Greek production.

————————————————————

All dishes marked with 🌿 are vegetarian options.

————————————————————

All fresh herbs are sourced from our own garden.

————————————————————

Please note that, according to Regulation (EU) No. 1169/2011, dishes may contain
allergens or traces thereof.
For further information, please consult your server.

HALF BOARD DINNER MENU

APPETIZERS

• 🌿Athenian | sea bass | herb mayonnaise | seasonal vegetables | fresh herbs
• 🌿Shrimp ceviche | strawberry | green apple | basil sorbet
• 🌿Sea bass carpaccio | passion fruit | nori | beetroot dressing | raspberry crumble
• 🌿Octopus arancini | tarama cream | spring onion oil
• 🌿Crispy phyllo pastry | Halkidiki feta | spinach | leek
• 🌿Mussels saganaki | bisque | Kozani saffron | pickled samphire
• Ravioli | wild mushrooms | rosemary

🌿Vegetarian

SALADS

• 🌿Beetroot | strained yogurt | orange dressing
• 🌿Greek salad | feta cheese | tomato | cucumber | onion | pepper | barley rusk | capers
• 🌿Burrata | grilled peach | cherry tomatoes | coffee crumble | basil oil
• 🌿Iceberg lettuce | cheese fritters | roasted hazelnut | onion chips | anchovy dressing

PASTA & RISOTTO

• 🌿Fresh squid ink pasta | clams | flying fish roe (tobiko) | citrus | garlic | chili
• Kritharoto (orzo risotto) | sautéed shrimp | chorizo | tomato sauce | bisque
• 🌿Risotto | mushrooms | white truffle | fresh herbs | graviera cheese

🌿Vegetarian

MAIN COURSE

• Moussaka | slow cooked beef short rib | gnocchi | smoked eggplant | béchamel
• Chicken breast fillet | celeriac textures | coconut curry sauce
• Pork belly | sweet potato cream with espresso | wild mushrooms | mushroom sauce | pine aroma
• 🌿Sea bass fillet | fennel-miso cream | baby vegetables | butter blanc

KIDS MENU

• Club sandwich | crispy chicken | gouda cheese | fresh lettuce | tomato | cocktail sauce | french fries
• Club sandwich | turkey | gouda cheese | lettuce | tomato | mayonnaise | french fries
• Toast | turkey or pork ham | gouda cheese | tomato | lettuce | mayonnaise | french fries
• 🌿Spaghetti or penne with butter or Napoli sauce
• 🌿Mini Greek salad

🌿Vegetarian

DESSERTS – SEASONAL FRUITS

• 🌿Ekmek kantaifi | roasted almonds | cinnamon | vanilla | Aegina pistachio sauce
• 🌿Chocolate pie | vanilla ice cream
• 🌿Fresh seasonal fruit salad

🌿Vegetarian

The Chef prepares specials daily. Ask us about the available options. All dishes are
handmade.

––––––––––––––––––––

All dishes are prepared
with extra virgin olive oil of Greek production.

––––––––––––––––––

All dishes marked with 🌿 are vegetarian options.

––––––––––––––––––

All fresh herbs are sourced from our own garden.

––––––––––––––––––

Please note that, according to Regulation (EU) No. 1169/2011, dishes may contain
allergens or traces thereof.
For further information, please consult your server.

Уважаеми гости,
Добре дошли в Kappa Resort
Надяваме се, че ще намерите всичко, което трябва да знаете за нашия комплекс и неговите услуги
в нашия указател.
Ако имате допълнителни въпроси или заявки, моля, не се колебайте да се
свържете с екипа на рецепцията.

Пожелаваме ви приятен престой.

Климатизация и отопление

Всички Вили и Суити са оборудвани с индивидуални климатични тела, които предлагат гъвкавост за регулиране на
температурата според индивидуалните нужди. Във всяка стая са предоставени дистанционни управления за улеснение. За да
работят климатичните тела, всички врати и прозорци трябва да бъдат затворени.
За допълнителна информация или съдействие, моля, не се колебайте да се свържете с екипа на рецепцията.

Летище

Летище „Македония“ в Солун се намира на около 106 км от Kappa Resort. Пътуването отнема приблизително
2 часа.
Трансфери от / до летището могат да бъдат организирани на рецепция при заявка.

Бебешко оборудване

Ако имате нужда от бебешка кошара или предпазни решетки за легло, моля, отправете запитването си към екипа на рецепцията. Детски столчета за хранене са
налични в ресторанта при заявка и според наличността.

Закуска

Зоната за закуска се намира до рецепцията и се сервира на бюфет, от 08:00 до 10:30
всеки ден.
При ранно заминаване можем да подготвим кутии със закуска за вас.
Моля, уведомете екипа на рецепцията до 14:00 един ден преди датата на заминаване.

Халати

Халати се предоставят при заявка и според наличността. Моля, свържете се с екипа на рецепцията.

Плаж

Всички гости на хотела могат да използват безплатно шезлонги и чадъри, според наличността.
Трансфер до / от плажа според наличността, моля, свържете се с екипа на рецепцията.

Плажен бар / Кантинa

Плажният бар / Кантината на Kappa Resort работи от 12:00 до 18:00.
Напитки се сервират от 12:00 до 18:00
Кухнята работи от 13:00 до 17:00
Последни поръчки за храна в 17:00

Плажни / басейнови кърпи

Плажни / басейнови кърпи се предлагат под наем на рецепция срещу депозит от €20 на кърпа. Депозитът се
приема само в брой, тъй като сумата се възстановява при връщане на кърпата при заминаване. Имате право
да поискате чиста кърпа веднъж дневно, моля, свържете се с екипа на рецепцията.

Станция за зареждане на автомобили

Налична е зарядна станция за електрически автомобили. Прилага се допълнителна такса от €0.50 за kWh.
Моля, свържете се с екипа на рецепцията, ако желаете да използвате услугата за зареждане.

Настаняване

Часът за настаняване е 15:00.
Ако стаята е налична, ще пристъпим незабавно към настаняване. В противен случай съоръженията на комплекса
(ресторант, плаж) са на ваше разположение, докато стаята стане готова.

Напускане

Часът за напускане е 11:00.
Моля, върнете картите-ключове за стаята на рецепцията. Ако имате нужда от съдействие с багажа,
екипът на рецепцията с удоволствие ще ви помогне.
При заминаване преди 07:30 ч. любезно ви молим да уредите сметката си предишната вечер. Можете да оставите
картите-ключове в стаята.
Късното напускане зависи от наличността и се прилага допълнителна такса. Моля, свържете се с екипа на рецепцията
един ден преди заминаването, ако желаете да го заявите.

Консиерж услуги

Ако имате нужда от информация за комплекса или обща информация, моля, свържете се с екипа на рецепцията.
Предлагани услуги:

• Екскурзии с ветроходна лодка
• Коли под наем
• Такси / трансферни услуги
• Часове за масаж
• Водни спортове

Кредитни карти

Нашият комплекс приема следните кредитни карти:

• Visa
• Maestro
• Mastercard

Щети / Гаранционен депозит за хотелска собственост

Изисква се възстановим депозит за щети от €200 на вила/суит. Тази сума ще бъде предварително авторизирана по вашата
кредитна карта при настаняване и няма да бъде таксувана. Ако няма щети, предварителната авторизация ще бъде освободена
след напускане. Моля, имайте предвид, че възстановяванията се обработват автоматично от банката и може да отнемат до 15
работни дни, за да се появят във вашата сметка.
За повече подробности, моля, вижте Раздела за политика при щети.

Лекар / Аптека

Ако имате нужда от съдействие за намиране на лекар или аптека, моля, свържете се с екипа на рецепцията.

Табела “Не безпокойте” & “Почистете стаята”

Можете да зададете табелата “Do Not Disturb” или “Clean the Room” според предпочитанията си чрез панела
до вратата.

Завивки

Завивки са налични в гардероба.

Контакти при спешни случаи

Рецепция 24/7

• Стационарен телефон: +30 2374 300 713
• Мобилен телефон: +30 695 620 148
• Мобилен телефон (наличен WhatsApp): +30 697 185 5000

Местни номера за спешни случаи

• Европейски номер за спешни случаи: 112
• Полиция: 100
• Пожарна: 199
• Бърза помощ / Медицинска спешност: 166

Порта

Портата остава затворена от съображения за сигурност от 23:30 до 07:30.
Ако имате нужда от кода за достъп, моля, сканирайте QR кода, наличен във вашия апартамент, или се свържете с екипа на рецепцията.

Поддръжка на градината

За да поддържаме градините си красиви, лека градинарска и ландшафтна поддръжка се извършва веднъж седмично за
всяка градина. Поддръжката е планирана между 09:00 и 15:00, като всяка градина отнема приблизително 30
минути.

Почистване

Стаите се почистват ежедневно между 09:00 и 15:30. Ако желаете да откажете ежедневното почистване,
моля, включете табелата “Do not disturb”. Ние сме посветени на опазването на околната среда.
Всеки ден се използва значително количество вода и препарат за пране на спално бельо и кърпи, които са били
използвани веднъж. За ваше удобство, нашият екип по почистване ще сменя спалното бельо и кърпите по график,
на всеки три дни.

• Закачена кърпа означава “Ще я използвам отново”.
• Кърпа на пода означава “Моля, сменете я”.

Интернет

Безплатен Wi-Fi е наличен в целия комплекс. Данните за вход и паролата за Wi-Fi се предоставят от екипа на рецепцията

Ютия

Всички вили и суити са оборудвани с ютия и дъска за гладене.

Кана / Кафе машина

Всички суити и вили са оборудвани с кана за кипване на вода и кафе машина, съвместима с
капсули Nespresso. При пристигане безплатно са налични 4 кафе капсули, 6 пакетчета захар и 2 големи бутилки вода.
Допълнителните кафе капсули се таксуват 2,50€ за брой, моля, свържете се с екипа на рецепцията.

Перални услуги

Ценоразписът за нашите перални услуги е наличен в гардероба заедно с торбата за пране.
Моля, поставете прането си в предоставената торба, попълнете списъка за пране и се свържете с екипа на рецепцията, за да
организирате вземането.

Съхранение на багаж

При ранно пристигане или късно заминаване, моля, свържете се с екипа на рецепцията.

Паркинг

Комплексът предлага безплатен паркинг за своите гости. Важно е да се отбележи обаче, че този паркинг е
според наличността и не се охранява.

Домашни любимци

Клиентите носят отговорност за своя домашен любимец и неговото поведение, хигиенни и санитарни условия.
За повече подробности, моля, вижте Раздела за политика за домашни любимци.

Информация и правила за басейна

Басейните се почистват ежедневно между 09:00 – 12:00.
Частните басейни са без надзор (няма спасител на дежурство). Използването на басейна е на собствен риск на гостите.
Работно време на басейна: 09:00 – 19:00

• Вземането на душ преди влизане в басейна е задължително.
• Децата трябва да бъдат под надзор на възрастен по всяко време.
• Тичането, гмуркането, грубите игри и нощното плуване са строго забранени.
• От съображения за безопасност децата никога не трябва да бъдат оставяни без надзор близо до басейните.

Моля, прочетете внимателно табелата с правилата, поставена в зоната на басейна.

Рецепция

Екипът на рецепцията е тук, за да ви съдейства 24/7

• От стаята ви: 0200 или 9200
• Стационарен телефон: +30 2374 300 713
• Мобилен телефон: +30 695 620 148
• Мобилен телефон (наличен WhatsApp): +30 697 185 5000

Ресторант

Нашият а ла карт ресторант се намира до рецепцията, където се сервира гръцка креативна кухня. За да
се гарантира наличност и най-добро кулинарно изживяване, резервацията на маса е задължителна.
Работно време: 18:00 – 21:45 (последна поръчка)
Телефонен номер на Бар / Ресторант

• От стаята ви: 9100 или 0100
• Мобилен телефон (наличен WhatsApp): +30 698 070 5860

Достъп до стаята & Поверителност

За да се гарантира, че всички гости се наслаждават на безопасно и изключително чисто хотелско изживяване, хотелът си запазва правото да влиза
в стаите за разумни цели, включително поддръжка, проверка на стаята и нейното обзавеждане, или
за адресиране или предотвратяване на нарушение на хотелските политики.
Персоналът по поддръжката обикновено ще почука и ще се представи преди влизане. Ръководството си запазва
правото да влезе в стая, обозначена с “Do Not Disturb”, в случаи на спешност, подозирана незаконна дейност, смущения,
засягащи други гости, или потенциална щета на имота.
В ситуации, включващи подозирана незаконна дейност или нарушение на хотелските политики, може да бъдат
извикани органите на реда и ще бъде предоставен незабавен достъп до стаята.

Сейф

Моля, използвайте безплатния сейф за ценности. Kappa Resort не носи отговорност за загуби,
инциденти или събития извън нашия контрол.

Пушене

Пушенето е забранено в стаите за гости и във всички други вътрешни зони на комплекса.

Телефонни номера

Рецепция
От стаята ви: 0200 или 9200
Стационарен телефон: +30 2374 300 713
Мобилен телефон: +30 695 620 3148
Мобилен телефон (наличен WhatsApp): +30 697 185 5000

Бар / Ресторант
От стаята ви: 9100 или 0100
Мобилен телефон (наличен WhatsApp): +30 698 707 5860

Телевизия

Налични са плоскоекранни сателитни телевизори. Гостите могат да избират между разнообразие от сателитни канали

ИНФОРМАЦИЯ ЗА БЕЗОПАСНОСТ

Контакти при спешни случаи

Рецепция 24/7

• Стационарен телефон: +30 2374 300 713
• Мобилен телефон: +30 695 620 148
• Мобилен телефон (наличен WhatsApp): +30 697 185 5000

Местни номера за спешни случаи

• Европейски номер за спешни случаи: 112
• Полиция: 100
• Пожарна: 199
• Бърза помощ / Медицинска спешност: 166

В случай на пожар:

• Kappa Resort е оборудван със система за пожароизвестяване. Целият ни персонал е обучен да се справя с аварийни
  ситуации бързо и ефективно.
• Всички вили и суити са оборудвани с противопожарно одеяло.

В случай на спешност:

• Настоятелно ви молим да се запознаете с местоположението на аварийния изход, пожароизвестителната
  система и пожарогасителя.

Моля, опитайте се да наблюдавате точките по пътя към стаята си:

• Намерете най-близкия авариен изход до вашата стая. Пребройте и запомнете броя на вратите между
  вашата стая и изхода.
• Намерете най-близката пожарна аларма и пожарогасител.

Какво да направите, ако забележите пожар:

• Обадете се на рецепцията, ако можете.
• Ако има огън или дим в стаята ви, напуснете незабавно.
• Ако е възможно, затворете всички врати и прозорци близо до огъня, за да не може да се разпространи.
• Моля, не поемайте личен риск, опитвайте се да гасите само малки пожари с помощта на пожарогасителя, ако е безопасно да го направите.
• В случай на голям пожар, напуснете сградата незабавно.

Когато пожарната аларма прозвучи:

• Евакуирайте стаята.
• Сборният пункт е паркингът до рецепцията.
• Ако вратата е гореща, не я отваряйте.
• Ако изглежда нормална, отворете вратата бавно.
• Ако има гъст дим, затворете вратата и останете в стаята си.
• Ако има малко или никакъв дим, отидете до най-близкия изход. Използвайте мокра кърпа, за да покриете устата и носа си.

Ако сте принудени да останете в стаята:

• Обадете се на рецепцията и съобщете местоположението си.
• Изключете климатичните тела, за да предотвратите навлизането на дим в стаята.
• Поставете мокри кърпи и чаршафи в основата на вратата, за да предотвратите навлизането на дим в стаята ви.
• Използвайте кошчето за отпадъци, за да поддържате тези предмети мокри.
• Запазете спокойствие, помощта е на път.

ПОЛИТИКА ЗА ЩЕТИ НА KAPPA RESORT

В Kappa Resort искаме всеки гост да се наслади на релаксиращ, комфортен и безгрижен престой. За да ни помогнете да поддържаме качеството и състоянието на нашите вили и суити за всички гости, моля, запознайте се със следната политика.
С потвърждаването на резервация и престоя при нас, Вие се съгласявате с тези условия.

1. Гаранционен депозит

Изисква се възстановим депозит за щети от €200 на вила/суита. Тази сума ще бъде предварително блокирана, а не таксувана, на Вашата кредитна карта при настаняване. Ако не възникнат щети, блокировката ще бъде освободена след напускане. Моля, имайте предвид, че възстановяването се обработва автоматично от банката и може да отнеме до 15 работни дни, за да се отрази по сметката Ви. Ако бъдат установени щети, или ако разходите за ремонт надвишават депозита, гостът носи отговорност за пълната стойност на ремонта и ще получи подробен разпис.

2. Отговорност на гостите

Молим гостите да се грижат за имуществото на комплекса по време на престоя си. Гостите носят отговорност за всякакви щети, причинени от тях самите или от лица в тяхната група, независимо дали са случайни или умишлени.
Това включва, но не се ограничава до:

• Мебели, обзавеждане, стени, подове и спално бельо
• Уреди, телевизори и друга електроника
• Допълнително почистване поради разливи, петна или нездравословни условия
• Липсващи или премахнати хотелски предмети

3. Преглед на щети и такси

Ако бъдат забелязани щети по време на почистване или след напускане, нашият екип следва ясен и справедлив процес:

• Настаняването ще бъде инспектирано от обучен персонал
• Всички проблеми ще бъдат документирани с фотографии и бележки
• Гостите ще бъдат информирани възможно най-скоро
• Разходите за ремонт, замяна или допълнително почистване могат да бъдат таксувани на картата, предоставена при настаняване

Подробна фактура винаги е на разположение при поискване.

Типични такси могат да включват:

• Дребни ремонти или допълнително почистване: €50 – €200
• Замяна на повредени или липсващи предмети: Пълната стойност за замяна
• Отстраняване на дим или миризма от домашни любимци (в стаи за непушачи или без животни): €250+
• Нарушаване на пожарната аларма: Минимум €500, плюс всякакви приложими такси за спешни услуги

4. Пушене и вейпинг

За комфорта и безопасността на всички гости, пушенето и вейпингът не са разрешени на закрито, включително в стаи, суити и коридори.
Ако се открият следи от пушене (мирис, пепел или белези от изгаряне), се прилага минимална такса за почистване от €250.
Повтарящите се нарушения могат да доведат до ранно отпътуване без възстановяване на суми.

5. Уважително поведение

Ние си запазваме правото да откажем обслужване или да поискаме гостите да напуснат, ако правилата на комплекса се игнорират многократно, имуществото бъде повредено или комфорта на другите гости е засегнат. В такива случаи възстановявания на суми може да не се предоставят.

6. Сериозни щети или кражба

В редки случаи, включващи значителни щети или кражба, може да е необходимо предприемането на допълнителни действия. Гостите могат да бъдат отговорни за свързани разходи за възстановяване или правни разходи.

Политика за домашни любимци

Домашните любимци са добре дошли да останат със своите собственици при следните условия:

• Приемат се само кучета и котки. Други животни не са разрешени на територията на комплекса.
• Гостите трябва да информират Отдел Резервации предварително, ако възнамеряват да доведат домашен любимец.
• Домашните любимци не трябва да тежат повече от 15 кг.
• Разрешен е само един домашен любимец на вила или суита.
• Допълнителна такса от €20.00 на нощ се прилага.
• Комплексът предоставя удобства за домашни любимци в стаята, включително легло за животното, купа за храна и вода, за ползване по време на престоя. Това оборудване остава в стаята при напускане.
• Собствениците са отговорни за почистването след своите домашни любимци по всяко време, за да се осигури чиста и комфортна среда за всички гости.
• Домашните любимци трябва да са напълно обучени и да се държат на повод по всяко време.
• Домашни любимци не са разрешени в обществени зони или в места, където се сервират или консумират храни и напитки. Това ограничение не важи за кучета водачи или обслужващи животни.
• Собствениците трябва да представят актуална ваксинационна карта и здравен паспорт, издаден от упълномощен ветеринар.
• Домашните любимци не трябва да бъдат оставяни без надзор, ако пречат на другите гости. Продължителното лаене по време на тихите часове (15:00–17:30 и 23:00–07:00) ще се счита за нарушение и може да доведе до предупреждение.
• Комплексът си запазва правото да изгони гост, чийто домашен любимец проявява агресивно поведение към персонала или другите гости.
• Всякакви щети, причинени от домашен любимец, ще бъдат таксувани на госта според степента на увреждане.

Обслужващи кучета

Обслужващо животно се определя като куче, което е индивидуално обучено да изпълнява задачи или работа, свързана с увреждане на човек.

• Обслужващите кучета са разрешени във всички обществени зони на хотела, включително места, където се сервират или консумират храни и напитки.
• Обслужващите кучета трябва да бъдат добре възпитани и под контрол по всяко време.
• Собствениците трябва да носят официална документация, удостоверяваща:
  • Здравословното състояние на животното (здравен паспорт, ваксинационна карта)
  • Идентификация чрез микрочип
  • Доказателство за подходящо обучение и право на използване на обслужващо куче